Mobilität/Barrierefreiheit:
Bei unseren Reisen bieten wir ein abwechslungsreiches Programm. Ein Mindestmaß an Mobilität und Eigenständigkeit (z. B. bei Stadtführungen) ist bei allen Reisen erforderlich.
Wir nutzen die unterschiedlichsten Verkehrsmittel (z.B. Bus, Bahn, öffentliche Verkehrsmittel, Flugzeuge, Schiffe) und reservieren Hotels, Besichtigungen und Veranstaltungen aller Art. Dabei treffen Sie auf die verschiedensten örtlichen Gegebenheiten, eine durchgängige Barrierefreiheit kann deshalb nicht garantiert werden. 

Der Großteil unserer Busreisen ist für Menschen mit eingeschränkter Mobilität bewältigbar, einzelne Reisen mit dem Bus sowie Flug- und Bahnreisen sind dagegen im Allgemeinen für diesen Personenkreis nicht geeignet. Im Einzelfall lassen sich individuelle Lösungen finden. Bitte sprechen Sie uns vor der Buchung an, wir beraten Sie gerne!

Optionsbuchungen/Anmeldung
Für den Fall, dass Sie vor der Festbuchung einer Reise noch weitere Details klären müssen, gewähren wir Ihnen gerne eine unverbindliche Option für eine Woche. 
Bitte achten Sie darauf, dass Sie uns bei Anmeldung Ihren Namen laut Personalausweis/Reisepass angeben (Namensänderungen bei Flugreisen kostenpflichtig).
Bitte geben Sie uns möglichst Ihre E-Mail-Adresse und Handynummer an. So können wir Sie kurzfristig schnell erreichen, auch während der Reise.

Abfahrts-/Abflugzeiten 
Die Abfahrtszeit unserer Busreisen entnehmen Sie der Reisebestätigung (bis auf wenige Ausnahmen beginnen diese um 7.30 Uhr in Stuttgart, Jägerstraße).
Bei Flugreisen können Sie die Flugzeiten vor Buchung telefonisch bei uns erfragen, die aktuell gültigen Zeiten sind auch auf Ihrer Bestätigung aufgeführt. Eine evtl. Änderung des Flugplans bleibt vorbehalten, über größere Abweichungen werden Sie sofort informiert.

Taxiservice / Zusteigeorte
In den in unserem Taxikreis ausgewiesenen Bereichen werden Sie – gegebenenfalls gegen Aufpreis – von zuhause abgeholt und nach der Reise wieder zurückgebracht. Ihre Abholzeit teilt Ihnen die Taxi-Zentrale am Vortag der Reise mit, nähere Informationen hierzu erhalten Sie mit den Reiseunterlagen. Die Abfahrtsstelle und -zeit des Busses entnehmen Sie Ihrer Reisebestätigung. 

Sitzplätze 
Bei Busreisen werden die Sitzplätze in unseren Reisebussen nach Eingang der Buchungen vergeben. Sitzplatzwünsche nehmen wir gerne entgegen, ebenso besondere Anforderungen bei Bahn- & Flugreisen. 

Sonderwünsche/Allergien
Sollten Sie besondere Wünsche jeglicher Art z. B. hinsichtlich der Verpflegung (vegetarische Kost, Laktose-Intoleranz, Allergien usw.) haben, bitten wir Sie, uns diese bei der Buchung mitzuteilen.

Während der Reise
In unseren Reisebussen können Sie Getränke gegen eine kleine Gebühr erwerben.  Die Fahrzeuge verfügen selbstverständlich über Klimaanlage, verstellbare Sitze, Fußstützen sowie eine Toilette. Bitte beachten Sie, dass das Rauchen in den Bussen nicht gestattet ist, im Reiseverlauf sind aber genügend Pausen eingeplant. Bei Flug- und Bahnreisen nutzen wir teilweise örtliche Busse, deren Komfort-Einrichtungen sich gegebenenfalls von denen unserer Reisebusse unterscheiden. 

Reiseunterlagen
Spätestens 10 Tage vor Reiseantritt erhalten Sie folgende Reiseunterlagen:
-    aktueller Reiseverlauf
-    Hinweise zur Abfahrt und zum Taxi-Service 
-    Wissenswertes zur Reise, z.B. Hotelanschrift
-    Kofferanhänger
-    bei Flugreisen: Buchungscode, Hinweise zum Check-in, Gepäckinformationen
Bitte prüfen Sie die Unterlagen auf ihre Richtig- und Vollständigkeit. 

Reklamationen
Sollten Sie mit etwas nicht zufrieden sein, bitten wir Sie, dies sofort vor Ort dem Reiseleiter und/oder Busfahrer bzw. der Hotelrezeption zu melden. Nur so können wir versuchen, evtl. Mängel umgehend zu beheben. Kann man Ihnen vor Ort nicht weiterhelfen, wenden Sie sich bitte an unser Büro-Team Tel. 0711-1396530.

Öffnungszeiten
Unser Reiseteam steht Ihnen wie folgt zur Verfügung:

Montag – Freitag: 09:00 – 17:00 Uhr
Telefon: 0711 1396530
E-Mail:    info@binder-reisen.de 

Binder Reisen GmbH · Bergheimer Str. 12 · 70499 Stuttgart

Tel. 0711-139650 · Fax 0711-13965900

e-mail: info@binder-reisen.de · www.binder-reisen.de

Handelsregister Stuttgart HRB 6361 · UST.-ID DE147845411

Geschäftsführer: Harald Binder, Christian Binder · Stand: September 2023

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